Het gaat relatief goed met LinkedIn, ondanks hun falende privacy protection program. Vorige week werden gelekte wachtwoorden op een Russische website gepubliceerd en werd duidelijk dat er 6.5 miljoen wachtwoorden gestolen zijn. LinkedIn heeft als reactie hierop geanticipeerd met het bericht hun beveiliging te verbeteren en dat ze met de FBI bezig zijn om de daders op te sporen.
Inmiddels heeft het imago van LinkedIn wel een opdoffer gekregen en hoor ik op mijn werk grappen over LeakedIn. Op Leakedin.org kun je bijvoorbeeld zoeken naar jouw wachtwoord om te kijken of deze onder de gehackte wachtwoorden zit. (Grappig detail: je kunt dus ook de meest vunzige en rare woorden uitproberen om te kijken of mensen dit als wachtwoord gebruiken, je zult versteld staan..)
Omdat het imago van een bedrijf erg belangrijk is voor het vertrouwen wat mensen daarin hebben, was ik benieuwd wat de beurs met dit nieuws heeft gedaan. Ten slotte is het tevreden houden van de aandeelhouders in de huidige markt vaak prioriteit nr. 1. Toen ik de koers bekeek vielen mij 2 dingen op:
- Tot mijn verbazing is het aandeel sinds 6 juni (toen werd het lek bekend) met meer dan een dollar gestegen. Blijkbaar is het nieuws over een lek in de privacy niet voldoende om vertrouwen te verliezen in een bedrijf.
- Het aandeel is in de tijd voor dit akkefietje van $113 op 16 mei gezakt naar $ 91 op 4 juni.
Hoe kan dit?
De IPO (beursgang) van Facebook was op 18 mei. De tijd daarvoor was er veel aandacht voor de tour van Mark Zuckerberg en de dagen die op de IPO volgden was er veel aandacht voor de hype rond het aandeel en de koers die het ging varen. Feit is, als het nieuws voor een groot deel over de concurrent gaat, gaat het niet over jou. LinkedIn heeft van deze ‘onzichtbaarheid’ de vruchten van geplukt.
Conclusie:
Dit beeld maakt goed duidelijk dat het misschien wel belangrijker is om ‘slecht’ in het nieuws te zijn dan om er helemaal niet te zijn. Clichés als ‘No such thing as bad publicity’ en ‘Zichtbaarheid is de belangrijkste marketingtool’ komen meteen in je op. Maar.. Clichés bestaan omdat ze in de meeste gevallen waar zijn..