“Hallo, wordt er wel naar ons geluisterd? Wij willen een parfum!”

De grootste en actiefste brand community’s binnen Hyves zijn niet opgericht door de desbetreffende merken, maar door de fans er van. Een van de populairste is de H&M Hyve (240.000+ leden and counting), maar ook Zwitsal (120.000+) doet redelijk mee.

Brands lijken niet ongevoelig voor de ondernemingszin en productsuggesties van de fan-boys and -girls binnen hun community’s. Zo heeft Zwitsal gehoor gegeven aan een poll die opriep een parfum te maken van het welbekende baby luchtje. Een doorslaand succes aangezien het product niet aan te slepen schijnt te zijn geweest bij de DA.

Zwitsal & Hyves learnings

• Community’s hoeven niet geclaimd te worden, ideeën daarvoor ontstaan ook natuurlijk
• Consumenten bedenken ideeën voor je, sta open voor feedback en vertel wat ermee gedaan wordt
• Weet wat je fans belangrijk vinden en speel erop in
• Klein budget & slimme inzet Hyves kan veel opleveren
• Consumenten betrekken bij product zorgt voor PR
• Fans van je merk willen ver voor je gaan; promoties kunnen gedragen worden door brand fans
• Inzet voor distributie creëert vraag vanuit handel

Ken je nog meer van dit soort bottom-up initiatieven?

Zie hier de presentatie van Eau de Zwitsal

Gerelateerde posts:

1. Hyves + Mobile vs Facebook
2. Een blik op 2012
3. Opvallend Social Media gebruik in Nederland
4. Terugblik op het fantastische MAA-jaar 2010-2011!
5. ‘Digital Death’: een slimme manier om social media te gebruiken om geld op te halen voor goede doelen