Succes van social network sites

23 May 2009 ] [ auteur: Pieter ] [

succes_van_sns_pgt2

Sociale network sites zoals Hyves, LinkedIn, Facebook en MySpace, hebben miljoenen actieve gebruikers. Zowel in sociale als zakelijk settings worden gebruikers steeds actiever op deze online social network sites. Facebook kon in februari 2009 al meer dan 25 miljoen nieuwe gebruikers bijschrijven. Maar wat maakt het dat wij als zoemende bijtjes op deze virtuele rendez-vous afkomen?

Say the magic word?

Een succesvol network betekent in deze context dat het een groeiend aantal loyale gebruikers weet te genereren. Het elkaar uitnodigen voor de community helpt. Let’s Hyve is het magische woord binnen het netwerk, het vormt de belangrijkste drijfveer voor mensen om lid te worden van de Nederlandse network site. Nadat de persoon in kwestie lid is geworden is het belangrijk dat hij of zij dat ook blijft en actief mee kwekt, krabt en blogt. Bij Twitter vormt de relatief lage retentie rate een rem op haar groei.

Socializen

Wat drijft mensen om elkaar uit te nodigen voor Hyves. Zijn het, de tot in verveling toe beschreven system qualities zoals een goede navigatie, áppealing design, customization en privacy? Eva Kol schrijft in haar boek met de toepasselijke titel Hyves, dat de explosieve groei van het netwerk in 2004 gepaard ging met technische mankementen die bovenstaand eerder in weg stonden dan mogelijk maakten. Opmerkelijk is dat de Hyvers elkaar bleven uitnodigen. Het ging dus helemaal niet om de technische aspecten van het netwerk, wat telt is dat mensen er lekker konden kwekken, krabbelen, en bloggen, met andere woorden goed konden socializen. En dat werd nu juist wel gefaciliteerd vanuit Hyves Headquarters.

De praktijk leert dus dat wanneer je echt wilt groeien, je network een plek moet zijn waar mensen daadwerkelijk sociaal kunnen zijn. Wat ‘echt sociaal’ zijn betekent in termen van systeem kwaliteiten ga ik onderzoeken. Mijn verwachting is dat het systeem gebruikers moet faciliteren in het contact onderhouden met bestaande ‘vrinden’ het maken van nieuwe, en bij gebrek aan face to face contact ook moet bijdragen aan de mogelijkheid tot voyeurisme (en nee niet in de seksuele context) en zelf etalerend gedrag. Deze aspecten van het systeem zullen het credo Let’s Hyve laten scanderen over de uitgerekte digitale snelweg.

En de achterdeur dan?

De nieuwe leden zijn binnen, en dan? Een blik in de literatuur wekt de suggestie dat een Let’s Hyve invitation leidt tot een stijgende loyaliteit bij de huidige gebruiker en dat het gepaard gaat met de positieve verwachtingen omtrent zijn sociale capital. Waar het bij financial capital draait om keiharde euro’s gaat het hier om een sociale bron waaruit geput kan worden en daarmee is Let’s Hyve niet alleen de sleutel tot succes voor het netwerk maar ook voor jou, want een bruikbaar netwerk opent immers deuren.

Wil je mee werken aan het onderzoek vul dan de vragenlijst in

Geen gerelateerde posts gevonden.

Beoordeel dit bericht

7 Reacties »

Jamie

Gaaf en actueel onderzoek Pieter! Denk dat sociale contacten via social community websites zoals hyves absoluut bijdragen aan contactonderhouding met vrienden en familie. Voor het ontmoeten van vrienden moet je niet op hyves zijn. Wel denk ik dat zeker een deel van de hyvers zich ervan bewust is dat hij of zij zich op het Internet ´etaleert´ en hier rekening mee houdt. Gelukkig bestaat dan de mogelijkheid om uitdagende profielen of kinky foto´s af te schermen.
Kortom: hyves leidt in mijn ogen tot verbeterd sociaal contact met bestaande vrienden, maar niet tot nieuwe vriendschappen.

# 24 May 2009, 19:08

Pieter

Het gaat in het onderzoek ook vooral of Hyves de mogelijkheid faciliteerd om tot nieuwe vriendschappen te komen. Uit de literatuur blijkt dat dit een belangrijke drijfveer is voor mensen om aan online social networks deel te nemen, wanneer je hierin niet voorziet is dit nadelig voor zo iemand z’n referral (Let’s Hyve) gedrag. Al geef ik je gelijk dat het zeker bij Hyves en ook bijv. Facebook niet gaat om het sluiten van nieuwe vriendschappen.

# 24 May 2009, 19:15

Henk-Rik

Leuk onderzoek. Ik ben benieuwd hoe je dit allemaal uit die (gigantische :)) vragenlijst krijgt.

# 24 May 2009, 21:28

Mike

@pieter ik denk dat Hyves de mogelijkheid voor het faciliteren tot nieuwe vriendschappen wel heeft. Na vakanties (neem MAA wintersport) neemt het aantal Hyves vriendjes meestal erg toe. M.i. door het feit dat je mensen enigszins hebt leren kennen (ipv iemand zijn naam weten en hoe diegene eruit ziet), en eigenlijk wel open staat om deze persoon vrijblijvend “beter” te leren kennen. Met sommige krabbel je, tik je etc totaal niet met andere wel. Het feit blijft dat je samen iets hebt gedeeld en daar kun je in de toekomst wellicht op terug komen. Bijvoorbeeld door elkaars enquête in te vullen voor je scriptie. Of het dan daadwerkelijk echte nieuwe vriendschappen zijn betwijfel ik, maar feit blijft dat zo’n hyves vriendje in ieder geval iets voor je betekent. Alleen al het feit om de herinnering te koesteren dat het toen die ene dag erg gezellig was in de kroeg/op de piste.

# 24 May 2009, 22:54

Ernst

Ja, ook ik heb een aantal enquetes van medewintersporters ingevuld. Zelfs die lange van Pieter, hoewel hij helemaal geen hyvesvriend van mij is!
Aan de andere kant was de aanleiding wel een LinkedIn-mail, waarin een link naar zijn onderzoek stond. Daarmee is het nut van digitale netwerken in ieder geval weer bewezen. En sommige mensen zullen er vast ook nieuwe vrienden mee kunnen maken, maar dat heb ik nog niet aan den lijve mogen ondervinden!

# 25 May 2009, 16:58

@Ernst, wat niet is kan nog komen. Wist trouwens helemaal niet dat wanneer je bij Linked-in een ‘watbenjeaanhetdoen’ invult, dit naar iedereen wordt gestuurd.. hmmm vervelend. Ach wel weer een respondent gewonnen :-)
@Mike, wanneer je iemand van de wintersport hebt uitgenodigd, geef je aan dat je deze persoon “vrijblijvend beter leert kennen”. Dat vind ik grappig om te zien, omdat in mijn onderzoek dit een variabele is die wordt verklaard door het credo Let’s Hyve, zowaar een experiment te pakken :-)

# 25 May 2009, 17:05

Sarah

Hey Ernst,

Leuk geschreven stuk! Ik ga een vergelijkend onderzoek doen en de essentie van mijn onderzoek is de vraag ‘wat creert nou echte commitment’ voor gebruikers van een sociaal netwerk.. Wellicht heb je nog interessante bronnen??

Succes in ieder geval!

# 17 March 2010, 16:12