Zorgverzekeraars strijden om gunst student

13 December 2008 ] [ auteur: Commissie ] [

Aan het einde van ieder jaar barst het geweld van de zorgverzekeraars weer los. Dit is namelijk het enige moment waarop mensen over kunnen stappen, daarna zitten ze er weer een jaar aan vast.

Zorgverzekeraars gaan steeds meer doelgroepgericht werken. Meerdere zorgverzekeraars hebben studenten inmiddels ontdekt als doelgroep. Ze brengen niet zoveel geld binnen, maar ze kosten gelijk ook niet zoveel. Onderstaand filmpje toont een posterframe op de VU, met drie adverteerders die allemaal hun zorgverzekering aanbieden aan studenten.

Mij valt het op dat ze allemaal een populair toontje opzetten. Zekur van Univé (alleen de naam al) irriteert me nog het meest. Bij de campagne van Interpolis stoor ik er me vooral aan dat het niet past bij het merk. Je zou toch zeggen dat ze, met zo’n mooi merk, met iets meer moeite wel iets relevants kunnen verzinnen.

Voel jij je aangesproken door de communicatie van deze verzekeraars?

Gerelateerde posts:

Beoordeel dit bericht

4 Reacties »

Marijn

haha, lekker bezig!

Op de UvA hangen deze drie zorgverzekeraars naast elkaar (binnen een meter of 10).

Student werven is natuurlijk wel gunstig, vanwege de rompslomp wissel je niet zo snel, dus blijft student voor het leven klant…

Maar of deze advertenties aanslaan?

# 19 December 2008, 13:56

Pieter Vissers (Hoofdredacteur InforMAAtie)

Mooi bericht! Tijdens wat studie ontwijkend gedrag bezocht ik de website, spele.nl (jaja), ik vond daar een banner van Unive, met een lelijke, goedkope maar vooral platte animatie van een dik lijf naar een dunner lijf, met de tekst 10% korting op het Sonja Bakker dieet (of iets dergelijks). Past niet bij het merk zonder winstoogmerk (als er iets commercieel wordt uitgebuit is het wel onze Sonja en haar dieetjes). Het lijkt wel of de verzekeraar mikt op koude conversies.

Het switchen in de verzekeringsindustrie is een interessant fenomeen. Verschillende factoren als switching costs e.d. komen de hoek om kijken.

Het blijkt wel dat een sociale band met het merk een negatieve invloed heeft op de relatie push factoren (dingen waardoor je weggaat, Keaveney, 1995) en switch intentie iest verslapt. Proberen de de verzekerings merken zich te kwalificeren voor een ‘customer-brand’ bond?

Ik denk dat ze het niet goed aanpakken! De wederkerige toewijding in de relatie is in ieder geval nog ver te zoeken.

# 19 December 2008, 13:57

Henk-Rik

Ik stoor me ook aan de platheid. Alsof studenten alleen gevoelig zijn voor prijs. De eeuwige rij voor de DE-corner (met een veel goedkoper DE-alternatief een verdieping lager) bewijst dat dit wel meevalt.

@pieter heb je toch nog iets aan het literatuuronderzoek voor je scriptie :). Als een ‘bond’ het doel is dan zie ik het ook niet. Ze gedragen zich er niet naar dat ze mij voor het leven klant willen hebben. Meer voor het behalen van de jaardoelstellingen.

Het grappige is dat er binnen Interpolis een strijd is geweest tussen merkmanagement en verkoop. Tijdens een evenement van Marketing Associatie EUR (Rotterdam) sprak ik iemand van merkmanagement, die liet doorschemeren dat zij ook niet zo blij zijn met de aansluiting van de campagne bij het merk.

Muziek is trouwens van Daniël Lohues. Helemaal stil of kantinegeluiden leek me een beetje saai, dus dan maar een dramatisch muziekje.

Mike

Bij mij slaat het in ieder geval niet aan. Je houdt ze tegenwoordig geen eens meer uit elkaar. Maar het schijnt toch te werken. Op hetzelfde evenement in Rotterdam gaf Interpolis ook aan dat reeds een redelijk hoog percentage de verzekering al af heeft gesloten. Wat ik me dan wel afvraag is of het inderdaad door deze advertenties komt…

Anyway @ HR: je snijdt een leuk punt aan. Waarom én 5 tot 10 minuten meer wachten op je koffie én €1,- meer betalen, terwijl je een verdieping lager ook koffie kunt halen die niet veel slechter is. Ligt het aan de kwaliteit? Of toch stiekem aan de “loyaliteits(stempel)kaart”.. Wie of wie weet het?

# 19 December 2008, 13:58